quinta-feira, 2 de junho de 2011

GLPI 0.80 - Gestão do parque de TI e HelpDesk

O GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) é uma solução open-source francesa para gestão de ativos (inventário de hardware e softwares) e suporte ao usuário (Help-Desk). Com esta aplicação, você poderá construir um banco de dados com um inventário de sua empresa (computadores, software, impressoras, roteadores etc) além de tornar a vida quotidiana dos administradores mais fácil, incluindo requisição de serviço, sistema de rastreamento com pedido de notificação por e-mail e métodos para construir um banco de dados com informações básicas sobre a topologia da rede.

CARACTERÍSTICAS DE VALOR AGREGADO
  • Gestão e controle de recursos;
  • Gestão e controle de licenças;
  • Gestão e controle dos fornecedores;
  • Base de Conhecimento;
  • Gestão de empréstimos e reservas;
  • Service-Desk (Helpdesk, SLA ..);
  • Inventário Automatizado (Com o uso combinado da solução OCS Inventory NG ou FusionInventory).

BENEFÍCIOS SIGNIFICATIVOS PARA A SUA ORGANIZAÇÃO
  • Redução de Custos;
  • Gestão rigorosa das licenças;
  • Abordagem da qualidade;
  • Satisfação do usuário;
  • Segurança;
  • Licença de software livre GPL , GLPI é gratuito.

UMA SOLUÇÃO RÁPIDA PARA IMPLANTAR E SIMPLES DE USAR
  • Pré-requisitos técnicos mínimos;
  • Obter produção imediata;
  • Acessível através de um navegador da Web;
  • Interface intuitiva e customizável;
  • Fácil adição de funcionalidades através de um sistema de plugins;
  • É amplamente utilizado em empresas públicas e privadas de algums milhares de computadores e usuários;

MAIS INFORMAÇÕES






Idiomas: Português, Inglês, Espanhol, Francês etc.


Plataforma e Banco de Dados: Windows ou Linux / PHP / MySQL
Licenciamento: GPL / Software Livre



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